Przed podpisaniem umowy zadaj pięć pytań: czyja jest domena, co dostajesz po rozwiązaniu umowy, kto pisze teksty na stronę, ile poprawek obejmuje cena i czy zobaczysz projekt zanim zapłacisz choć złotówkę. Strona firmowa w abonamencie kosztuje zwykle 150-400 zł miesięcznie, a jednorazowo 2000-8000 zł - brak jasnej odpowiedzi na te pytania to sygnał, żeby szukać dalej.
Domena to adres Twojej strony - na przykład warsztat-kowalski.pl. Zanim podpiszesz cokolwiek, zapytaj, na czyje dane zostanie zarejestrowana i w jakim panelu (home.pl, OVH, nazwa.pl czy inny). Dobra odpowiedź: domena idzie na Twoje dane, do konta, do którego dostajesz login i hasło. Zła odpowiedź: firma rejestruje domenę na siebie, bo tak jest jej wygodniej rozliczać abonament. Sprawdzisz to za darmo w serwisie dns.pl albo who.is - wpisujesz nazwę domeny i widzisz, kto jest jej właścicielem. Jeśli po dwóch latach współpracy zechcesz zmienić firmę albo zrobić stronę samodzielnie, a domena należy do agencji, zaczynasz od zera - nowy adres, stracone pozycje w Google, wizytówki do przedruku.
Zapytaj wprost: co się dzieje, jeśli po roku zrezygnujesz. Uczciwa firma powinna umieć to opisać jednym zdaniem w umowie - na przykład że po zakończeniu współpracy dostajesz pliki strony i możesz przenieść ją na inny hosting, albo że strona zostaje wyłączona z dniem rozwiązania umowy i musisz budować nową od podstaw. Oba warianty są uczciwe, jeśli wiesz o nich wcześniej. Nieuczciwe jest przemilczenie tematu albo zdanie w stylu „system jest nasz i działa tylko u nas” - to oznacza, że jesteś przywiązany do dostawcy na stałe, bez względu na jakość obsługi w kolejnych latach. Zapytaj też, czy w cenie abonamentu jest kopia zapasowa treści - zdjęć, opisów usług, cennika - żebyś w razie czego nie musiał tworzyć ich od nowa.
Ustal na starcie, kto siada i pisze opisy usług, historię firmy, sekcję o Tobie. Wariant pierwszy: dajesz swoje notatki, agencja je redaguje - szybciej, bo znasz swój biznes najlepiej. Wariant drugi: agencja pisze wszystko od zera na podstawie krótkiej rozmowy telefonicznej - wygodniejsze dla Ciebie, ale ryzykujesz teksty, które brzmią jak każda inna strona w branży, bo copywriter nigdy nie widział Twojego warsztatu czy salonu. Poproś o przykład tekstu, który firma napisała dla podobnego klienta - fryzjera, mechanika, sklepu. Jeśli brzmi ogólnikowo i mogłaby to być strona dowolnej firmy w Polsce, to samo dostaniesz Ty. Dobre teksty na stronę firmową wymagają rozmowy o konkretach: czym się różnisz, jakie masz ceny, co klienci pytają najczęściej.
Zapytaj, ile rund poprawek masz w cenie na etapie budowy strony, zanim ta trafi do internetu. Standardem na rynku są dwie albo trzy tury poprawek - oglądasz projekt, zgłaszasz uwagi, poprawiają, znowu patrzysz. Więcej niż trzy tury zwykle oznacza, że coś nie zostało dobrze ustalone na starcie. Ważniejsze pytanie dotyczy tego, co dzieje się po uruchomieniu strony: czy zmiana ceny w cenniku, dodanie zdjęcia z nowej realizacji albo aktualizacja godzin otwarcia jest wliczona w miesięczny abonament, czy każda taka prośba to osobna faktura. W modelu abonamentowym drobne bieżące poprawki zwykle wchodzą w cenę miesięczną, bo o to w abonamencie chodzi. Przy jednorazowej budowie strony po oddaniu projektu każda zmiana to zwykle dodatkowy koszt.
Dobra firma pokaże Ci, jak strona będzie wyglądać, zanim zapłacisz pierwszą złotówkę - choćby szkic w Figmie, gotowy szablon z Twoimi zdjęciami wstawionymi na próbę, albo link do testowej wersji. Zła firma każe podpisać umowę i wpłacić zaliczkę „na start prac”, a projekt zobaczysz dopiero za dwa tygodnie. Poproś też o portfolio - konkretne adresy stron, które firma zrobiła dla podobnych klientów, nie zrzuty ekranu z prezentacji sprzedażowej. Wejdź na te strony z telefonu, sprawdź, czy się dobrze wyświetlają, czy działają przyciski i formularz kontaktowy. Jeśli portfolio nie istnieje albo firma pokazuje wyłącznie cudze realizacje z internetu podpisane jako swoje, to najprostszy sygnał, żeby zrezygnować.
Kilka sygnałów, po których warto się wycofać, nawet jeśli rozmowa idzie miło. Presja czasowa typu „ta cena tylko dziś” - dobra oferta poczeka tydzień, zła próbuje Cię zamknąć w emocjach. Brak pisemnej umowy albo umowa na jedną stronę bez konkretów o domenie, poprawkach i zakończeniu współpracy. Żądanie pełnej zapłaty z góry, zanim zobaczysz cokolwiek. Firma, której nie znajdziesz w CEIDG albo KRS po numerze NIP - sprawdzisz to za darmo na stronie ceidg.gov.pl. Umowa na dwa albo trzy lata z karą za wcześniejsze wypowiedzenie, podczas gdy standardem przy abonamencie jest miesiąc albo trzy miesiące wypowiedzenia. I cena wyraźnie odstająca od rynku w dół, bez wyjaśnienia - zwykle oznacza to szablon bez żadnej pracy nad Twoją treścią albo dopłaty ukryte w regulaminie.
Pięć pytań z tego artykułu - domena, koniec umowy, teksty, poprawki, projekt przed podpisem - zajmie Ci najwyżej dziesięć minut podczas pierwszej rozmowy telefonicznej, a oszczędzi Ci miesięcy frustracji w przyszłości. Zanim zadzwonisz do pierwszej firmy z listy, zapisz te pytania na kartce i odhaczaj odpowiedzi, zamiast improwizować pod wpływem miłej rozmowy handlowca. Jeśli ktoś nie chce odpowiedzieć na któreś z nich wprost, potraktuj to jako odpowiedź samą w sobie.
Ile kosztuje strona internetowa dla firmy? · Co powinna zawierac strona firmowa? · Ile trwa zrobienie strony internetowej? · Czy mala firma potrzebuje strony internetowej? · Strona na abonament czy jednorazowa platnosc? · Co to znaczy, ze strona jest responsywna?
Zostawcie numer, konsultant oddzwoni i przedstawi zakres oraz koszt. Konsultacja jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.
Zamów bezpłatną konsultację