Wizytówka najczęściej nie pokazuje się w mapach z jednego z pięciu powodów: nie przeszła weryfikacji (Google wysyła kod pocztą i trzeba go wpisać), ma źle dobraną kategorię głównego wpisu, siedzi za daleko od miejsca, z którego ktoś szuka, ma za mało opinii na tle konkurencji w promieniu 2-3 km, albo dane firmy (nazwa, adres, telefon) różnią się między stroną, Facebookiem i katalogami. Sprawdzenie tych pięciu punktów zajmuje około 20 minut.
Google nie pokaże Twojej wizytówki w mapach, dopóki nie potwierdzisz, że firma naprawdę istnieje pod danym adresem. Najczęstszy sposób to pocztówka z kodem, która idzie na adres firmy i potrafi jechać 5-14 dni – jeśli nie odebrałeś jej albo zgubiła się gdzieś po drodze, wpis wisi w zawieszeniu i nigdzie się nie pojawia. Czasem Google proponuje szybszą weryfikację telefonem, SMS-em albo przez film pokazujący szyld i wnętrze lokalu – to warto sprawdzić w Google Moja Firma, zanim znowu czekasz na pocztówkę. Bez zielonego znacznika „Zweryfikowano” w panelu profil jest praktycznie niewidoczny, nawet jeśli wypełniłeś w nim każde pole.
Google dopasowuje wizytówki do wyszukiwań głównie po kategorii, a nie po nazwie firmy czy opisie. Jeśli warsztat wpisany jest jako „Firma usługowa” zamiast „Warsztat samochodowy”, nie pokaże się na hasło „mechanik w pobliżu”, choć fizycznie jest najbliżej. To samo dotyczy fryzjera zapisanego jako „Salon piękności” bez dodanej kategorii „Fryzjer damski” czy „Fryzjer męski”. Kategoria główna liczy się najbardziej, ale dorzucenie 2-3 kategorii dodatkowych (np. „Wulkanizacja”, „Serwis klimatyzacji”) potrafi otworzyć wizytówkę na więcej fraz wyszukiwania. Zmiana kategorii w panelu działa zwykle w ciągu kilku dni, czasem trzeba poczekać do tygodnia, zanim mapy ją uwzględnią.
Mapy Google pokazują wyniki względem lokalizacji osoby szukającej, nie względem tego, gdzie firma powinna być widoczna. Jeśli ktoś szuka „sklep budowlany” stojąc 8 km od Twojego adresu, a bliżej niego są trzy inne sklepy z podobną kategorią i opiniami, wygrywają one, nie Ty – to nie błąd, tylko fizyka odległości. Im dalej od centrum miasta czy od głównej ulicy, tym mniejszy promień, w którym w ogóle się pojawiasz. Nic na to nie poradzisz kliknięciem w ustawieniach, ale możesz to złagodzić: dokładny adres z numerem lokalu, poprawnie ustawiona pineska na mapie (czasem trzeba ją ręcznie przesunąć) i uzupełniony obszar działania, jeśli dojeżdżasz do klienta.
Liczba i świeżość opinii to jeden z sygnałów, które Google bierze pod uwagę przy ustalaniu kolejności w mapach. Firma z 60 opiniami i średnią 4,6 zwykle pokaże się wyżej niż ta z 8 opiniami, nawet jeśli obie działają od lat i mają tę samą kategorię. Liczy się nie tylko suma, ale i tempo – kilka nowych opinii miesięcznie działa lepiej niż 50 opinii sprzed trzech lat i cisza od tamtej pory. Nie musisz kupować opinii ani prosić o nie masowo jednego dnia – wystarczy zapytać zadowolonego klienta wprost po zakończeniu zlecenia i wysłać mu link do wystawienia opinii, choćby SMS-em. Odpowiadanie na opinie, także te negatywne, też się liczy.
Google porównuje nazwę, adres i telefon Twojej firmy (w branży nazywane NAP) na wizytówce z tym, co widzi na Twojej stronie, Facebooku, w katalogach typu Panorama Firm czy Zumi. Jeśli na wizytówce masz „ul. Kwiatowa 12”, a na starej wersji strony wciąż widnieje „ul. Kwiatowa 12/3” albo nieaktualny numer telefonu sprzed przeprowadzki, Google traktuje to jako sygnał niepewności i ostrożniej pokazuje taki wpis. Rozbieżności najczęściej biorą się z przeniesienia firmy, zmiany numeru albo z wpisów w katalogach, które ktoś dodał lata temu i o nich zapomniał. Przejrzenie pierwszej strony wyników po wpisaniu nazwy firmy w Google zwykle wystarczy, żeby znaleźć te rozbieżności i po kolei je poprawić.
Zacznij od Google Moja Firma i przejdź te punkty jeden po drugim. Po pierwsze, zaloguj się do panelu i zobacz, czy przy nazwie firmy widnieje status „Zweryfikowano” – jeśli nie, dokończ weryfikację. Po drugie, sprawdź kategorię główną i dodatkowe – powinny brzmieć tak, jak realnie szukałby Cię klient. Po trzecie, wpisz adres w Google Maps osobno i zobacz, czy pineska stoi we właściwym miejscu, a nie na sąsiedniej ulicy. Po czwarte, policz opinie i sprawdź datę ostatniej – jeśli minęło pół roku ciszy, to sygnał do działania. Po piąte, wygoogluj nazwę firmy i porównaj adres oraz telefon na stronie, Facebooku i w trzech pierwszych katalogach z wyników. Cała kontrola zajmuje mniej niż pół godziny.
Najczęściej to nie jeden wielki błąd blokuje wizytówkę, tylko suma drobiazgów: nieodebrana pocztówka, kategoria wpisana na szybko trzy lata temu i adres, który gdzieś w sieci wciąż ma stary numer domu. Zanim zaczniesz szukać bardziej złożonych przyczyn, otwórz Google Moja Firma i sprawdź status weryfikacji – to najczęstszy powód, dla którego wizytówka w ogóle nie startuje, i naprawiasz go w kilka minut.
Jak dodac firme do Google Maps? · Jak zdobyc opinie w Google? · Co zrobic z negatywna opinia w Google? · Wizytowka Google czy strona - co pierwsze? · Dlaczego jedne firmy sa w 'trzech na mapie', a inne nie? · Czy warto placic za wpisy w katalogach firm?
Zostawcie numer, konsultant oddzwoni i przedstawi zakres oraz koszt. Konsultacja jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.
Zamów bezpłatną konsultację