Trzy firmy w mapie Google to efekt algorytmu, który przy każdym wyszukaniu liczy trzy rzeczy: odległość od szukającego, trafność profilu względem zapytania i popularność, czyli opinie, linki i aktywność firmy w sieci. Nie ma tu przypadku ani ukrytej płatnej reklamy - wygrywają trzy firmy najlepiej dopasowane w danej chwili i w danym miejscu. Na dwa z tych trzech czynników masz realny wpływ, na odległość prawie żaden.
Google od lat jawnie mówi, na czym opiera ranking w mapie: odległość, trafność i popularność. Trafność to pytanie, czy Twoja kategoria i opis pasują do tego, czego ktoś szuka - "fryzjer damski" i "barber" to w oczach Google inne usługi, więc zła kategoria potrafi wyciąć Cię z wyników zanim cokolwiek innego zacznie mieć znaczenie. Popularność to skrót myślowy na opinie, linki do strony, wzmianki w sieci i to, jak często aktualizujesz profil. Odległość liczy się osobno dla każdego wyszukania - ta sama firma może być na pierwszym miejscu dla kogoś stojącego przecznicę dalej i poza mapą dla kogoś z drugiego końca miasta.
Na odległość nie masz właściwie żadnego wpływu - Google liczy ją od lokalizacji szukającego do adresu wpisanego w Twoim profilu, w czasie rzeczywistym, i nie da się tego oszukać ani kupić. Jedyne, co realnie możesz zrobić, to pilnować, żeby adres był dokładny co do numeru lokalu, a jeśli jeździsz do klienta (hydraulik, ekipa budowlana), ustawić poprawnie obszar obsługi w profilu Google zamiast wpisywać fikcyjny adres w centrum miasta - taki trik Google wyłapuje i karze zawieszeniem profilu. Druga firma bliżej szukającego będzie go czasem wyprzedzać nawet przy słabszych opiniach, i to jest normalne, a nie błąd w Twoim profilu.
Tu masz największe pole do popisu, bo to jedyny czynnik, który zależy wyłącznie od Ciebie i nie kosztuje złotówki. Ustaw główną kategorię precyzyjnie (nie "usługi", tylko "warsztat samochodowy" albo "zakład fryzjerski"), dodaj kategorie dodatkowe, jeśli robisz więcej niż jedną rzecz. Uzupełnij godziny otwarcia co do minuty, łącznie ze świętami - Google karze profile z nieaktualnymi godzinami, bo to psuje doświadczenie szukającego. Dodaj minimum 10-15 realnych zdjęć: witryny, wnętrza, efektów pracy, a nie grafik ze stocka. Napisz opis uwzględniający to, czego ludzie faktycznie szukają, i publikuj co jakiś czas krótki post w Google (promocja, nowa usługa, zmiana godzin) - aktywne profile Google traktuje jako bardziej wiarygodne niż martwe.
Liczba opinii ma znaczenie, ale jeszcze bardziej liczy się to, czy wciąż napływają. Firmy w trójce mapowej mają zwykle po kilkadziesiąt opinii i ocenę powyżej 4,5, ale profil z 15 świeżymi opiniami z ostatnich trzech miesięcy potrafi wygrać z profilem, który ma 80 opinii sprzed dwóch lat i od tamtej pory cisza. Najprostszy sposób, żeby to zmienić: wysyłaj klientowi link do wystawienia opinii od razu po zakończeniu usługi, najlepiej SMS-em albo na WhatsAppie, bo wtedy emocje są świeże. Odpowiadaj na każdą opinię, też negatywną, w ciągu kilku dni - to sygnał, że ktoś faktycznie prowadzi profil. Kupowanie opinii albo proszenie znajomych o fałszywe pięć gwiazdek Google wyłapuje coraz skuteczniej i potrafi za to obniżyć widoczność całego profilu.
NAP to skrót od nazwy, adresu i telefonu - i chodzi o to, żeby te trzy dane wyglądały identycznie wszędzie, gdzie Twoja firma jest wymieniona: w Google, na stronie internetowej, na Facebooku, w Panoramie Firm czy katalogach branżowych. Jeśli w jednym miejscu masz "ul. Kwiatowa 5", a w drugim "Kwiatowa 5 lok. 2", Google widzi to jako potencjalnie dwie różne firmy i traci pewność, którym danym ufać - a niepewność obniża pozycję w mapie. Sprawdzisz to sam: wpisz nazwę swojej firmy razem z numerem telefonu w wyszukiwarkę i zobacz, co wyskakuje. Jeśli trafisz na stary wpis z poprzedniego adresu albo nieaktualny numer, popraw go albo poproś serwis o usunięcie - to zajmuje jeden wieczór, a bywa, że rozwiązuje problem, którego nie widać gołym okiem.
Masz pełną kontrolę nad kompletnością profilu, tempem zbierania opinii, szybkością odpowiedzi i spójnością danych - to są rzeczy, które możesz poprawić w tym tygodniu i zobaczyć efekt w ciągu miesiąca albo dwóch. Nie masz wpływu na to, gdzie akurat stoi osoba szukająca, ile firm z Twojej branży otworzyło się w Twojej okolicy, ani na dokładną wagę, jaką Google przypisuje każdemu z trzech czynników - te proporcje zmieniają się bez ogłoszenia i różnią się między branżami. Nie da się też "kupić" miejsca w trójce reklamą w wyszukiwarce - płatne reklamy Google Ads pokazują się osobno, nad mapą, i nie mają wpływu na to, kto trafia do bezpłatnego wyniku lokalnego.
Trójka w mapie nie bierze się z przypadku ani z drogiej reklamy, tylko z uporządkowanych podstaw: pełny profil, świeże opinie i te same dane wszędzie w sieci. Zacznij dziś od najprostszej rzeczy - wejdź na swój profil w Google, sprawdź czy kategoria, godziny i adres się zgadzają, i wyślij trzem ostatnim klientom link do wystawienia opinii. To piętnaście minut roboty, a bywa, że robi większą różnicę niż miesiące czekania, aż "coś się poprawi samo".
Jak dodac firme do Google Maps? · Jak zdobyc opinie w Google? · Co zrobic z negatywna opinia w Google? · Dlaczego moja wizytowka nie pokazuje sie w mapach? · Wizytowka Google czy strona - co pierwsze? · Czy warto placic za wpisy w katalogach firm?
Zostawcie numer, konsultant oddzwoni i przedstawi zakres oraz koszt. Konsultacja jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.
Zamów bezpłatną konsultację